Häufig gestellte Fragen

Wir haben täglich von 10–17 Uhr geöffnet. Montags in den Wintermonaten ist das Schloss geschlossen. Ausführlichere Informationen dazu findest du hier.

Die Gärten und der Schlossplatz sind mit dem Rollstuhl zugänglich. Das Schloss selbst wurde so unzugänglich wie möglich gebaut und hat viele Treppen. Wir geben unser Bestes, für alle so barrierefrei wie möglich zu werden. Wenn du auf einen Rollstuhl angewiesen bist, hast du kostenlosen Eintritt.

Ja, das geht. Aber du kannst mit dem Kinderwagen nicht ins Schloss hinein. Auf dem Schlossplatz kannst du den Kinderwagen abstellen (trocken, unter den Bögen).

Im Schloss gibt es eine unbewachte Garderobe und Schließfächer.

Das Muiderslot bietet kostenlose Audiotouren in verschiedenen Sprachen und zu verschiedenen Themen. Auch toll für Kinder!

Bitt informieren Sie sich vor Ihrem Besuch immer über die in den Niederlanden geltenden Vorschriften für Museen. Lese mehr >  

Ein Besuch des Muiderslot eignet sich super für ausflüge. Wenn ihr besonders interessiert seid und mehr wissen möchtet, könnt ihr auch eine Führung buchen. Wir sind gerne behilflich!

Nein, Hunde sind auf dem Gelände nicht erlaubt. Offizielle Assistenzhunde sind zugelassen

Alle Informationen zur Erreichbarkeit und zum Parken findest du hier.

Nein, leider nicht. Wir haben keinen eigenen Parkplatz.

Ja, das geht. Du kannst den Akku bei den Schließfächern in der Garderobe aufladen.

Ja, auf dem Schlossplatz in der Nähe des Cafés und des Shops. Im Schloss ist der Empfang wegen der dicken, alten Mauern manchmal beeinträchtigt. Die haben keinen Feind durchgelassen – und heute kein WLAN.

Nein, das ist nicht erlaubt! Und zwar zur Sicherheit der Besucher sowie zum Schutz des monumentalen Gebäudes und der Privatsphäre der Anwohner. Weitere Informationen: www.veiligvliegen.nl.

Hast du in deinem Spamfilter oder dem Junk-Ordner nachgesehen? Manchmal landen die Mails hier! Es kann auch einige Minuten dauern, bis das Ticket per Mail kommt. Wenn die Eintrittskarte unauffindbar bleibt, schreibe bitte uns an.

Das ist nicht zwingend nötig. Du kannst die Eintrittskarten auch auf deinem Smartphone oder Tablet vorzeigen. Achte dabei darauf, dass der Scancode gut sichtbar ist.

Nein, das geht leider nicht. Du kannst aber jemand anderem mit deinen Tickets eine Freude machen.

Bei einigen Aktivitäten und Veranstaltungen arbeiten wir mit einer begrenzten Anzahl von Eintrittskarten und mit festen Anfangszeiten. Es ist möglich, dass diese Karten bereits ausverkauft sind. Leider ist es dann nicht möglich, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen. Andere Gründe können sein:

• Wir haben an dem von Ihnen gewählten Tag geschlossen. Bitte informieren Sie sich hier über die aktuellen Öffnungszeiten und wählen Sie ein anderes Datum.
• Die Tickets für die von Ihnen gewählte Aktivität sind noch nicht im Verkauf. Behalten Sie die Tagesordnung auf der Website im Auge. Sobald der Kartenverkauf beginnt, werden Sie dort alle Informationen finden.

Sorgen Sie dafür, dass Sie pünktlich sind. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass unterwegs etwas schief geht, kommen Sie einfach mit. Normalerweise können Sie das Schloss und die Gärten besichtigen. Sie könnten für die Aktivität Ihrer Wahl zu spät kommen. In diesem Fall können Sie leider keine Erstattung erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tickets online zu kaufen, um sich einen Platz zu sichern. Wenn nicht, können Sie die Karten an der Kasse des Muiderslot kaufen. Bitte beachten Sie: Für bestimmte Aktivitäten oder Großveranstaltungen können alle Karten ausverkauft sein.