Bezoek
Zien en doen
Onderwijs
Verhalen
Over ons
4. Kaartverkoop, aanbiedingen, prijzen en restitutie
4.1
Alle door het Muiderslot gedane prijsopgaven, mededelingen of anderszins verschafte informatie zijn niet vrijblijvend. Het Muiderslot aanvaardt aansprakelijkheid voor eventuele door het museum zelf gemaakte fouten in aan de bezoeker gedane prijsopgaven, mededelingen of anderszins verschafte schriftelijke informatie. Deze aansprakelijkheid beperkt zich tot (restitutie van) de kosten van het toegangsbewijs. Het Muiderslot is niet aansprakelijk voor fouten die te wijten zijn aan opzet, schuld of nalatigheid van derden.
4.2
De bezoeker is te allen tijde verplicht desgevraagd het toegangsbewijs te tonen aan als zodanig kenbare functionarissen, zoals suppoosten en rondleiders. Het toegangsbewijs geeft toegang tot de daartoe bestemde ingangen, paden en ruimten.
4.3
De potentiële bezoeker is niet gerechtigd tot verkrijging van restitutie van de toegangsprijs of enige andere vergoeding in geval van verlies of diefstal van het toegangsbewijs voordat hij het museumcomplex betreedt. Indien een potentiële bezoeker geen gebruik maakt van het vooraf gekochte toegangsbewijs is dit voor eigen rekening en risico van de bezoeker; dit is ook het geval indien het toegangsbewijs alleen geldig is voor een bepaalde tijd en/of datum. Een eenmaal verkregen toegangsbewijs kan niet worden geruild. Er vindt evenmin restitutie van de toegangsprijs plaats. De betaalde toegangsprijs kan evenwel gerestitueerd worden indien omstandigheden buiten de invloed van de koper hiervan het museumbezoek onmogelijk maken, dit echter ter beoordeling door de directie.
4.4
De potentiële bezoeker kan de toegang tot het museumcomplex worden ontzegd wanneer blijkt dat het toegangsbewijs niet is verkregen van het Muiderslot of een daartoe door het Muiderslot bevoegd verklaarde instantie.
4.5
Het Muiderslot restitueert de door de bezoeker daadwerkelijk betaalde toegangsprijs uitsluitend indien de bezoeker het museumcomplex voortijdig moet verlaten wegens een onaangekondigde oefening in het kader van de bedrijfshulpverlening, alsmede in het geval van een werkelijke calamiteit waardoor het museumcomplex geheel of gedeeltelijk wordt ontruimd.